百度推廣中有點擊沒咨詢怎么辦

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發表時間:2020-07-15 13:08作者:敖游來源:遨游建站網址:http://www.52wangou.com.cn

在百度推廣中,咨詢對話總是重中之重,花錢投入就是要回報的,但是,很多時候百度推廣中有點擊沒咨詢怎么辦呢?遇到這種情況,首先看看是不是惡點,如果不是惡點,也有可能是你競價著陸頁的問題,不夠吸引人咨詢或者不能令訪客相信,這個你找競價編輯,你們可以一起來做這個著陸頁,站在用戶角度考慮,著陸頁內容一定要和關鍵詞相對應,如果訪客看到的不是他想搜索的內容,肯定還是會關了的,還有就是看看你網頁的打開速度,如果打開慢,也會產生比較多的有點擊沒咨詢情況。


百度推廣中有點擊沒咨詢怎么辦


可將數據分析分為三類,從下列三類著手分析數據,查找問題。

大的維度有:計劃、單元

細節維度:區域、時段、關鍵詞、創意

相關維度:著陸頁、客服


或者,從源頭開始找查找問題。源頭是什么?就是搜索詞,一般情況下,可以從下列11個環節進行排查:

搜索詞與業務相關性(最重要的一環,也是否詞基礎)

搜索詞與關鍵詞相關性(注:這個匹配方式控制的,參考價值不大,不過可以看流量是否會亂匹配)

搜索詞與創意的匹配度(網民心理與創意的吻合度)

創意與業務相關性(創意能否體現要售賣的產品及優勢)

創意轉化引導性(創意是否含有轉化暗示性語言)

創意與著陸頁面的相關性(創意內容與著陸頁內容是否相關)

著陸頁可觸力(抵達率)

著陸頁吸引力(用戶綜合體驗)

著陸頁轉化力(引導及轉化組件)

產品價值(價格、質量、售后等)


除以上方法外,我們還可以從下面幾個方面進行檢查,逐一調整,經過一段時間的積累,推廣賬戶會慢慢好起來的


1、首先我們檢查賬戶是否有被惡意點擊


登錄百度推廣后臺,我們進入百度統計(https://#baidu.com/),在實時訪客流量中我們下載報告觀察數據,是否有同一IP惡意點擊我們的推廣詞,如果有的話進行否詞。同行惡意點擊的話只是為了消耗我們的消費,屬于不正當競爭,所以不可能帶來咨詢和對話。


百度統計訪客識別碼


如果是你的競爭對手點擊了你的關鍵詞多半不會咨詢,因為他的目的是為了消耗你的推廣費用。


問題分析:

有的行業競爭很大,很多同行就在網上到處點擊對手的廣告,消費完對手的廣告自己的就可以排在上面了,還有的站長為了提高收入,也會去亂點網盟廣告,這樣也消費掉了推廣費用,沒有產生咨詢。


解決方案:

查看百度后臺統計,結合實時訪客統計功能,對數據進行分析,如果經常有同IP段或時段和地域的人點擊某廣告,觀察后就試著把他隔離屏蔽掉,也可以做些其他處理,使得他們不能亂點廣告。利用百度商盾產品也可以對惡意點擊的網民實施自動屏蔽。


2、檢查是否網站是否可以正常打開


測試網站網頁的打開速度(http://www.webkaka.com/webspeed/),一般會在5s之內打開,太慢的話客戶體驗度不夠自然會關閉。所以網站打開速度過慢或者打不開,這樣的話也會導致咨詢下降。更換服務器或者壓縮網站圖片,優化我們的網站。


網站打開速度測試


主要分析網站能不能打不開,或者打開速度太慢,使得網站還沒打開之前用戶就走了,這樣當然不會有咨詢了,費用照樣被扣除掉。


問題分析:

服務器空間問題,網絡程序問題。


解決方案:

2.1、查看服務器空間是否穩定,如果不行就換好的,我的原則是寧愿多花兩百元錢都要買好的空間,這樣保證了網站的高速正常運行,為后期的競價推廣打好基礎。

2.2、很多人可能在自己的城市或省份能打開網站,但是在外省的時候網站卻打不開,自己卻不知道,所以盡量多找不同地區的熟人或者在網上請人幫忙查看下網站是否能正常打開,如果外省打不開,就聯系空間商,更換好的空間。

2.3、網站打開速度太慢,一般一個網站能在3秒之內打開,速度算比較快;5秒內打開,速度一般;10秒內打開,速度就算慢了,對比檢查下自己的網站打開速度情況,有很多網民是沒有耐性的,網站長時間打不開就會走掉。


3、關鍵詞的匹配過廣,導致引來匹配的流量過雜


關鍵詞的匹配方式有廣泛,短語和精確。如果我們將關鍵詞的匹配方式設置的過為廣泛,而且沒有及時否詞,引來了不相關的流量。那這部分流量肯定就是浪費的,客戶進來看到不是自己想要的內容自然不會咨詢。所以針對關鍵詞這一部分,要根據產品核心詞和長尾詞做好關鍵詞的匹配方式,及時否詞,以免造成浪費。


關鍵詞新匹配模式


例如,用戶搜英語培訓卻找到日語培訓,肯定就不會咨詢了。


問題分析:

計劃單元劃分不合理,創意撰寫也不當,可能導致有的關鍵詞亂匹配。另外,關鍵詞匹配方式設置不合理也可能導致亂匹配的情況出現。


解決方案:

計劃、單元劃分細致,讓關鍵詞分類細致,同時合理設置關鍵詞的匹配方式。關鍵詞有廣泛匹配,短語匹配和精確匹配三種,試不同的情況不同的設 置。一般核心關鍵詞,比如說,“北京英語培訓機構”像搜索這樣的詞的人成交的幾率很大,因為他的意圖非常精準了。但是輸入“英語培訓”的人的不一定能成 交。所以設置一旦沒把握好,就很容易浪費掉很多的推廣費用,而沒有成交的??旖Y合你的賬號進行調整吧,減少那些大可不必浪費的費用。


4、著陸頁面的相關性


當我們的關鍵詞匹配沒有帶來無關流量,網站也是正常打開的。創意也是相關的。也就是說客戶通過搜索,看到我們的展現是一致的,進入了網站,但是依舊沒有咨詢,那這里我們就要看網站的內容是否符合客戶的需要了。這時候我們就需要對網站的內容進行改進,做一些符合客戶需要的內容和一些可以提高客戶對我們信任度的內容。


SEM營銷漏斗圖


當用戶進入后看到的內容不是自己想要的肯定也不會咨詢。


問題分析:

著陸頁就是用戶點擊關鍵詞進入的第一個頁面,這個頁面很重要,直接影響用戶是否成交,現在很多做了百度競價的企業往往都沒有怎么去管理賬戶, 競價著陸頁一般默認為首頁,這樣用戶搜索不同的詞進去的頁面都是首頁,用戶感覺找不到自己想要的內容就會走掉。一般競價著陸頁要以該詞為核心,把產品塑造 得很好,內容相關,營銷文案很具誘惑,很吸引用戶,這樣用戶才會進行下一步的咨詢。


解決方案:

營銷型著陸頁的本質是為了更吸引客戶咨詢和成交,所以必須得改善著陸頁。


5、網站體驗度(UEO)方面


UEO(User Experience Optimization),把它翻譯成中文的意思是用戶體驗優化,也就是把你的網站針對于用戶的體驗來進行優化,面對用戶層面的網站內容性優化,本著為訪客服務的原則,改善網站功能、操作、視覺等網站要素,從而獲得訪客的青睞,通過UEO來提高流量轉換率。


如果UEO方面較差,說白了就是網站用戶體驗差,用戶不信任,也會點擊后不咨詢就走人。


問題分析:

網站用戶體驗就是給用戶的整體感覺,這個公司是不是正規的公司,是不是有實力的公司,是不是好的口碑公司,包括網站的色彩,排版,內容安排 等等能不能給用戶一個非常好的信任感,會影響用戶下一步的行動和判斷。用戶感覺正規或許就要咨詢,感覺不正規就不會去咨詢,用戶的感覺很重要。那什么是良 好的用戶體驗呢?百度打開搜索看看。


解決方案:

對網站用戶體驗進行改進。

5.1、可以把網站做得更大氣,更有實力。

5.2、對網站的內容進行改進,放優質內容上去。

5.3、把能提高客戶對公司信任感的東西放上去。


6、網站聯系方式與客服問題


這部分也是非常重要的,有些客戶會直接通過電話進行咨詢了解,所以我們在設置網站頁面的時候要將聯系方式放在顯眼的位置,并且保證此聯系方式是有效的。


網站客服沒有主動發出咨詢對話邀請,或者咨詢對話窗口不明顯或者功能有問題。


問題分析:

有的用戶不會主動去咨詢,這就需要客服主動去發出對話邀請?;蛘咦稍儗υ挻翱诓幻黠@或者功能除了問題。


解決方案:

6.1、觀察用戶進入網站后的瀏覽時間,如果瀏覽時間比較長,那就可以試著主動發出邀請,但是不是每次都這樣,因為有的用戶剛進入網站你就發出邀 請,他還沒看內容,都不知道問什么。所以要觀察那些看得比較久的用戶,去發主動邀請。

6.2、檢查咨詢對話窗口是否明顯,是否每個頁面都有,對話功能是否正常。


從這幾個方面分析就會大概了解到自己的網站哪里出現了問題,然后針對問題逐個解決,這樣我們的網站推廣效果才會慢慢回升起來。


7、咨詢對話窗口是否明顯,網站客服是否主動發出邀請


檢查咨詢對話窗口是否可以正常聊天,如果無法正常咨詢,卻未能及時發現,那客戶不能正常進行對話,這部分資源肯定也是浪費了。而針對瀏覽網頁時間比較長的客戶,我們網站客服可以適當主動發出對話邀請,積極留住每一個有意向的客戶。


在線咨詢軟件設置


百度競價的效果也是和銷售要緊密溝通,互相進步的結果,而不是單方面的努力。


好了,今天的分享就到這里。很多朋友喜歡找本地的建站公司,我不知道是出于何種考慮?敖游還是要老話重提一下,無論你是找企業網站建設、商城系統開發,還是企業小程序制作、百度競價托管代運營服務公司,最主要的還是要看靠不靠譜,如果不靠譜,就算是在你隔壁,一樣讓你不勝其煩!遨游建站是做品牌,不會因為地域差別而影響服務質量,價格方面處于中等水平,售后服務方面,我們始終秉承“一次建站、終身維護”的宗旨,徹底解決你的后顧之憂!所以,與我們合作,無需擔心身處何地——我們始終在你身邊!


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